{"id":99,"date":"2018-02-22T16:00:01","date_gmt":"2018-02-22T19:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/fieldcontrol.com.br\/blog\/?p=99"},"modified":"2025-11-28T09:00:22","modified_gmt":"2025-11-28T12:00:22","slug":"otimizacao-de-rotas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fieldcontrol.com.br\/blog\/otimizacao-de-rotas\/","title":{"rendered":"Otimiza\u00e7\u00e3o de rotas aumenta a produtividade?"},"content":{"rendered":"

De acordo com indicadores mundiais do setor de servi\u00e7os externos, a m\u00e9dia do tempo livre de t\u00e9cnicos atingiu o pico de 40% nos \u00faltimos anos. E o que isso quer dizer? Mais de tr\u00eas horas do dia de cada t\u00e9cnico era desperdi\u00e7ado. O caminho para reduzir esse \u00edndice est\u00e1 na otimiza\u00e7\u00e3o\u00a0de rotas<\/strong>.<\/p>\n

Gerenciamento de\u00a0frota e equipes \u00e9 o que traz mais gastos. E \u00e9 por isso que a redu\u00e7\u00e3o de tempo ocioso, aumento da produtividade e gerenciamento de\u00a0rotas s\u00e3o componentes essenciais em uma empresa de servi\u00e7os externos.<\/p>\n

Existe v\u00e1rias teorias de gerenciamento e v\u00e1rios truques de agendamento de servi\u00e7os. Gerenciar territ\u00f3rio, agrupar recursos e\u00a0trabalhar com previs\u00f5es de mercado trazem bons frutos para certos cen\u00e1rios e n\u00e3o importa qu\u00e3o sofisticado seja o seu gerenciamento\u00a0de rota, ele deve funcionar na teoria e na pr\u00e1tica.<\/p>\n

H\u00e1 tr\u00eas maneiras de fazer sua otimiza\u00e7\u00e3o de rotas acontecer…<\/em><\/p>\n

1. Como implementar a otimiza\u00e7\u00e3o de rotas?<\/h2>\n

Selecionar o melhor t\u00e9cnico para a tarefa.<\/p>\n

A nossa primeira dica \u00e9 tamb\u00e9m a mais \u00f3bvia. Escolher o t\u00e9cnico ideal para a tarefa j\u00e1 melhora o atendimento. Enquanto um software de gerenciamento de rotas pode ajudar muito na efici\u00eancia, ele n\u00e3o ir\u00e1 avaliar a habilidade do seu t\u00e9cnico e envi\u00e1-lo para o servi\u00e7o adequado. N\u00e3o por enquanto. Quer saber como fazer isso?<\/p>\n

Classifique os tipos de atividades<\/strong><\/p>\n

Dependendo do seu setor, voc\u00ea provavelmente faz v\u00e1rios tipos de trabalhos diferentes. Desenvolva camadas espec\u00edficas e\u00a0nas visitas aos seus clientes e certifique-se de que os t\u00e9cnicos registrem essas visitas com precis\u00e3o.<\/em><\/p>\n

Como registrar<\/strong>
\nConforme seus t\u00e9cnicos registram tipos de servi\u00e7os (reparos, or\u00e7amento, etc), desenvolva m\u00e9tricas de sucesso que podem ser associadas a cada uma desses tipos de visitas. Essa camada de complexidade ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a determinar aonde cada t\u00e9cnico deve ir.<\/em><\/p>\n

Mapear habilidades<\/strong>
\nFoque nos tipos de visitas e nas m\u00e9tricas associadas com cada uma. Ent\u00e3o, associe seus t\u00e9cnicos com os servi\u00e7os em que s\u00e3o melhores.<\/em><\/p>\n

Enquanto voc\u00ea desenvolve uma estrat\u00e9gia para otimizar rotas, use os dados para enviar o melhor t\u00e9cnico para o servi\u00e7o certo. Mesmo se usar software de gerenciamento de rotas\u00a0ou fizer isso manualmente, selecionar os t\u00e9cnicos mais adequados para a tarefa dar\u00e1 vida aos seus sonhos de efici\u00eancia.<\/p>\n

2. Gerenciamento de rotas e o per\u00edmetro dos t\u00e9cnicos<\/h2>\n

As melhores estrat\u00e9gias para otimiza\u00e7\u00e3o de rotas partem do mesmo fato: h\u00e1 um limite para o territ\u00f3rio que um t\u00e9cnico pode cobrir. Por isso, compreender o territ\u00f3rio limite dos seus t\u00e9cnicos \u00e9 essencial. Compreender a localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica dos seus clientes e cruzar essas informa\u00e7\u00f5es com o espa\u00e7o \u00f3timo dos seus t\u00e9cnicos ir\u00e1 garantir simplifica\u00e7\u00e3o de rotas a longo prazo.<\/p>\n

Per\u00edmetro definido<\/strong>
\nMapear um per\u00edmetro nos d\u00e1 uma representa\u00e7\u00e3o visual da densidade dos clientes e possibilidade de transporte dos t\u00e9cnicos. Os per\u00edmetros combinam dados da localiza\u00e7\u00e3o do cliente para criar um limite otimizado para seus t\u00e9cnicos.<\/em><\/p>\n

E como criar um per\u00edmetro?<\/strong>
\nPer\u00edmetro manual
\nDe pequenas a m\u00e9dias organiza\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os externos trabalhar com per\u00edmetros de alcance pode uma maneira pr\u00e1tica de otimizar as rotas dos seus t\u00e9cnicos. Comece registrando a localiza\u00e7\u00e3o de todos os seus clientes. E ent\u00e3o compare isso com o endere\u00e7o de sua empresa ou do seu t\u00e9cnico. Compare a m\u00e9dia de servi\u00e7os que seus t\u00e9cnicos completa por dia com a dist\u00e2ncia m\u00e9dia que viajam entre servi\u00e7os. Por fim, procure reduzir a dist\u00e2ncia entre servi\u00e7os limitando seu territ\u00f3rio.\u00a0<\/em><\/p>\n

Per\u00edmetro de alcance por software.
\nOtimiza\u00e7\u00e3o de rotas e gerenciamento de servi\u00e7os externos oferecem informa\u00e7\u00f5es em tempo real que podem aumentar a produtividade dos seus t\u00e9cnicos. Procure um software que permita saber a localiza\u00e7\u00e3o dos seus t\u00e9cnicos rapidamente e ajustar agendamentos adequadamente.<\/em><\/p>\n

3. Otimiza\u00e7\u00e3o de rotas por relat\u00f3rios e alertas<\/h2>\n

Mobilidade de servi\u00e7o de campo e dados consistentes sobre os t\u00e9cnicos s\u00e3o essenciais para aproveitar relat\u00f3rios e alertas. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel reportar a atividade de um t\u00e9cnico se n\u00e3o existe dados de campo.<\/p>\n

Isso significa que atingir uma cad\u00eancia semanal de relat\u00f3rios depende dos t\u00e9cnicos aceitarem suas ferramentas de automa\u00e7\u00e3o. N\u00e3o est\u00e3o usando as ferramentas? N\u00e3o tem problema. Ainda temos formas de coletar dados de campo, mesmo sem o uso de software.<\/p>\n

Relat\u00f3rios sem Software<\/strong>
\nPara atingirmos consist\u00eancia, \u00e9 necess\u00e1rio que seus t\u00e9cnicos registrem todas as informa\u00e7\u00f5es essenciais no campo. Pode serem formato f\u00edsico, tabelas do excel, ou em smartphone, mas forne\u00e7a procedimentos que os t\u00e9cnicos precisam seguir para relatar seus n\u00fameros. Compile e processe relat\u00f3rios baseados nesses dados semanalmente. Considere taxa de conclus\u00e3o, total de servi\u00e7os conclu\u00eddos, tempo livre m\u00e9dio de cada t\u00e9cnico, e m\u00e9dia de visitas necess\u00e1rias at\u00e9 concluir o servi\u00e7o.<\/p>\n

Relat\u00f3rios com Software<\/strong>
\nMuitos softwares de gerenciamento\u00a0de rotas v\u00e3o rastrear automaticamente os dados citados acima. Mas como voc\u00ea usa os dados faz a diferen\u00e7a. Considere alertas em tempo real para manter sua equipe atualizada de mudan\u00e7as no campo. Procure usar esses dados para melhorar a efici\u00eancia e manter os t\u00e9cnicos em servi\u00e7o e n\u00e3o em tr\u00e2nsito.<\/p>\n

Otimiza\u00e7\u00e3o\u00a0das\u00a0rotas leva tempo e dedica\u00e7\u00e3o. Seja usando software de otimiza\u00e7\u00e3o de rota, ou simplesmente dependendo dos seus t\u00e9cnicos para desenvolver estrat\u00e9gias de gerenciamento de\u00a0rotas, o conhecimento \u00e9 a melhor ferramenta para dar vida \u00e0 sua otimiza\u00e7\u00e3o de rotas.
\nPara mais dicas sobre gerenciamento de rotas e ganhar efici\u00eancia, d\u00ea uma olhada no nosso post sobre\u00a0como controlar servi\u00e7os externos<\/a><\/em>

\n <\/div>\n \n

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