Ordem de serviço online e os seus benefícios

Ordem de serviço online e os seus benefícios

As ordens de serviço de papel são uma solução desatualizada até mesmo para as pequenas empresas. Com a prevalência de armazenamento em nuvem, smartphones e disponibilidade de internet, não há motivo para usar ordens de serviço de papel quando você poderia usar uma ordem de serviço online.

O gerenciamento de ordem de serviços online é um dos verdadeiros heróis desconhecidos no mundo dos negócios. As vantagens são muitas. Uma delas é a preparação para o caminho para que todas as diversas unidades de uma organização atendam aos clientes de forma eficiente. Como resultado, criar um crescimento sustentável. É também um processo intrincado que requer coordenação entre departamentos múltiplos. Sem contar no agendamento preciso e contabilização de qualquer possibilidade que possa surgir no decorrer de um trabalho. Inclusive, os imprevistos.

O gerenciamento de ordens de serviço, quando feito de forma desorganizada ou inexistente pode ser um grande problema para todos os processos de uma empresa. Uma das melhores maneiras de evitar tais ocorrências é implementar um sistema de gerenciamento de pedidos de trabalho forte e padronizado.

Algumas das ferramentas de ordem de serviço online incluem assistentes de agendamento inteligentes, gerenciamento de peças e inventário, sistema de cadastro de clientes, aplicativos móveis que permitem atualizações de qualquer local, histórico detalhado de ordens de serviço, bancos de dados de produtos e muito mais. Esses programas de software também permitem uma manutenção de registro incrivelmente inteligente. Como resultado, facilita o acompanhamento diligente do seu progresso de acordo com seus objetivos operacionais.

Adesão de tecnologias

Ao escolher um sistema de gerenciamento de ordem de serviços online, existem vários fatores importantes a serem considerados. Por exemplo, o nível de habilidade tecnológica dos usuários finais, se o sistema tem um histórico de sucesso em sua indústria e se possui um conjunto customizável de recursos que pode ser configurado para sua empresa.

Depois de decidir sobre a solução mais eficaz, há várias práticas recomendadas para se aplicar ao longo do sistema de gerenciamento de pedidos de trabalho. Consequentemente, serão reduzidos os tempos de resposta, com economia dos recursos e ajuda no controle  da qualidade do trabalho que está sendo feito.

Leia também: Mobilidade empresarial: práticas que auxiliam o uso da tecnologia

O benefícios da ordem de serviço online

Se você não está convencido da popularidade da tecnologia moderna, considere os problemas reais que as ordens de serviço online resolvem:

  • Reduzem a quantidade de informações inseridas incorretamente, pois não exigem a interpretação de escrita ruim
  • São mais difíceis de perder
  • São mais fáceis de enviar aos clientes
  • Fecham projetos mais rapidamente
  • Personalizam o atendimento ao cliente
  • Fornecem um atendimento mais inteligente ao cliente
  • Entregam suporte em todos os lugares

Se a sua última queixa é preço da digitalização das ordens de serviço, você tem uma desculpa fraca. Atualmente existem várias opções de software de código aberto – como Spiceworks e MyITCRM (mas também existem diversas opções pagas).

As ordens de serviço online também tem a vantagem de poderem ser atualizadas a qualquer hora e de qualquer lugar. Se os seus técnicos estão em campo, eles precisam ter acesso ao sistema de ordem de serviço. Dessa forma, eles poderão preencher facilmente os pedidos na plataforma on-line.

A integração móvel com o software de ordem de serviço pode ser a ferramenta que você precisava para cobrir todas as etapas do trabalho.

 

Uso na prática

Que tal testar agora como é na prática?

A Field Control oferece não só um modelo de ordem de serviço que pode ser utiliza em modelo impresso e em formato digital.

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Agora, se você quer experimentar o uso no dia a dia, é só agendar uma demonstração.

Acima de tudo, a ordem de serviço digital aliada a outras ferramentas melhora muito o desempenho da equipe.

A produtividade aumenta e proporciona mais agilidade em outros processos. Um deles é a adesão de relatórios fotográficos e check-list.

E mais ainda. Você sabe a localização dos seus técnicos tem tempo real? Certamente, com o sistema de gestão de equipes externas, essa dúvida não fará mais parte da sua gestão.

Por isso, te convidamos a nos conhecer.

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Caso tenha alguma dúvida durante sua experiência, conte com a nossa equipe!

 

Ordens de serviço para rastrear inventário

Outra vantagem das ordens de serviço online é a possibilidade de construir um inventário. Enquanto as ordens de serviço geralmente estão associadas às pessoas e ao tempo que elas passam trabalhando em um projeto. Um bom sistema de pedidos de trabalho também ajuda você a rastrear o inventário.

Para tirar o máximo partido da ordem de serviço e do inventário, você deve considerar um sistema completo de gerenciamento online. O software CMMS gira em torno da ordem de serviço, trazendo todo o seu negócio em linha.

Alternar para um CMMS é um dos maiores passos que sua empresa pode dar e você precisa fazer sua lição de casa.

Embora nem todas as empresas precisam ou querem um sistema de gerenciamento online, passar as ordens de serviço para o meio digital é algo que todos podem – e devem – fazer.

As plataformas online surgiram para otimizar os serviços prestados. Não importa o tamanho do negócio. Pode ser para empresas de todos os setores e de todos os tamanhos. A Field Control é um aplicativo que tem o objetivo de ajudar a sua empresa a organizar processos internos. Ainda, otimizar suas tarefas, economizando tempo e dinheiro. Então entre em contato com a gente e descubra o que podemos fazer por você.

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Equipe Field Control

O Field Control é uma poderosa ferramenta de gestão para empresas prestadoras de serviços. Para o gestor, organização e controle da empresa. Para os técnicos, praticidade e mais rendimento nas atividades do dia a dia.

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