Termos e Condições de Uso

1.1. Com a finalidade de facilitar a compreensão destes Termos e Condições de Uso editados pela “FIELD CONTROL”, descrevemos os seguintes termos:

2.1. Os presentes “Termos e Condições de Uso” têm por finalidade disciplinar a utilização da Plataforma por Você, de acordo com o estabelecido nos itens abaixo.

3.1. A aceitação dos presentes Termos e Condições de Uso, em relação ao Usuário se dará no ato em que clicar no botão “Eu li e concordo com os Termos e Condições de Uso”, quando de seu cadastro na Plataforma; já em relação ao Visitante, a aceitação ocorrerá quando ele navegar e utilizar a Plataforma.

3.2. Caso Você não esteja de acordo com estes Termos e Condições de Uso, recomendamos que não realize o seu cadastramento na Plataforma, abstendo-se de acessá-la e de utilizá-la.

3.3. Para fins de cadastro, acesso, navegação e/ou utilização da Plataforma serão aplicáveis as disposições contidas na Política de Privacidade e nas regras constantes nos presentes Termos de Uso.

3.4. Ao se cadastrar na Plataforma e acessá-la, Você declara ter no mínimo dezoito anos de idade e, ainda, atesta ser pessoa civilmente capaz para entender, aceitar e cumprir as disposições constantes destes Termos e Condições de Uso, da Política de Privacidade e do Contrato.

3.5. Em caso de eventual dúvida após a leitura dos presentes Termos e Condições de Uso, solicitamos entrar em contato conosco através do e-mail financeiro@fieldcontrol.com.br .

4.1. Os SERVIÇOS são aqueles que integram a PLATAFORMA e permitem a Você, usuário da PLATAFORMA ou do Site/Aplicativo da FIELD CONTROL, solicitar e programar serviços de climatização, segurança eletrônica, telecomunicação, manutenção de elevadores, provedores de internet, dedetização, desentupidoras, e/ou qualquer outro segmento de prestação de serviços com os quais a FIELD CONTROL venha se relacionar, através de terceiros independentes que possuem contrato com a FIELD CONTROL, a qual apenas fornece a tecnologia necessária ao agendamento e gestão dos referidos SERVIÇOS.

4.2. VOCÊ RECONHECE QUE A FIELD CONTROL NÃO É FORNECEDORA DE BENS E NÃO PRESTA SERVIÇOS DE CLIMATIZAÇÃO, SEGURANÇA ELETRÔNICA, TELECOMUNICAÇÃO, ELEVADORES, PROVEDORES DE INTERNET, DEDETIZAÇÃO, DESENTUPIDORAS E/OU QUALQUER OUTRO SEGMENTO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS COM OS QUAIS A FIELD CONTROL VENHA SE RELACIONAR, ATRAVÉS DE TERCEIROS INDEPENDENTES QUE POSSUEM CONTRATO COM A FIELD CONTROL, E QUE TODOS ESSES SERVIÇOS SÃO PRESTADOS POR PARCEIROS INDEPENDENTES, QUE NÃO SÃO EMPREGADOS(AS) E NEM REPRESENTANTES DA FIELD CONTROL.

5.1. Sujeito ao cumprimento destes Termos, a FIELD CONTROL concede ao Licenciado uma licença revogável, não exclusiva, não passível de sublicença, intransferível para uso da PLATAFORMA e do Aplicativo em seu dispositivo pessoal, exclusivamente para acesso aos Serviços.

5.2. O SOFTWARE não pode ser utilizado para qualquer outra finalidade que não seja o processamento de suas informações ou de representantes legais de pessoas jurídicas indicadas pelo LICENCIADO, no ato do cadastramento. Quaisquer direitos não expressamente outorgados por estes Termos são reservados à FIELD CONTROL.

5.3. Em nenhuma hipótese será fornecido acesso ao código fonte do SOFTWARE, por este se tratar de propriedade intelectual da FIELD CONTROL.

5.4. Você se compromete a não adotar qualquer espécie de procedimento que implique a engenharia reversa, descompilação, desmontagem, tradução, adaptação e/ou modificação no SOFTWARE, ou qualquer outra medida que possibilite o acesso ao código fonte, sob pena de responder pelas perdas e danos causadas à FIELD CONTROL.

6.1. As condutas descritas a seguir são proibidas na PLATAFORMA:

6.1.1 Remover qualquer aviso de direito autoral, direito de marca ou outro aviso de direito de propriedade de qualquer parte dos Serviços;

6.1.2 Modificar, preparar obras derivadas, distribuir, licenciar, copiar, ceder, sublicenciar, vender, revender, dar em locação ou em garantia, reproduzir, doar, alienar de qualquer forma, transferir total ou parcialmente, exibir, veicular, transmitir, conectar, espelhar ou recortar qualquer parte dos Serviços ou, de qualquer outro modo, explorar Serviços, sob quaisquer modalidades, gratuita ou onerosamente, provisória ou permanentemente, no “SOFTWARE”, assim como seus módulos, partes, manuais ou quaisquer informações a ele relativas;

6.1.3 Retirar ou alterar, total ou parcialmente, os avisos de reserva de direito existente no SOFTWARE e na documentação;

6.1.4 Fazer ou lançar quaisquer programas ou scripts com a finalidade de sobrecarregar ou prejudicar indevidamente a operação e/ou funcionalidade de qualquer aspecto dos Serviços; ou

6.1.5 Tentar obter acesso não autorizado aos Serviços ou prejudicar qualquer aspecto dos Serviços ou seus sistemas ou redes correlatas;

6.1.6 Inserir no SOFTWARE e PLATAFORMA conteúdo que viola a legislação vigente.

7.1. Você reconhece que os Serviços podem ser disponibilizados sob diferentes marcas e formatos de solicitações associados aos Parceiros Independentes, os quais são os únicos responsáveis por determinar a forma de prestação de serviços, prazos, valores, garantias etc., sem qualquer interferência ou ingerência da FIELD CONTROL.

7.2. Os Serviços são disponibilizados e fornecidos por terceiros(as) sobre os quais a FIELD CONTROL não controlará. VOCÊ RECONHECE QUE TERMOS DE USO E POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DIFERENTES PODERÃO SER APLICÁVEIS AO USO DESSES SERVIÇOS E CONTEÚDO DE TERCEIROS(AS). A FIELD CONTROL NÃO ENDOSSA ESSES SERVIÇOS E CONTEÚDO DE TERCEIROS(AS) E NÃO SERÁ, EM HIPÓTESE ALGUMA, RESPONSÁVEL POR NENHUM PRODUTO OU SERVIÇO DESSES(AS) TERCEIROS(AS) FORNECEDORES(AS).

8.1. O acesso à Plataforma somente será liberado à LICENCIADA e seus FORNECEDORES após o preenchimento, por completo, de todos os dados cadastrais, efetivação do contrato de licença de software e fornecimento de todas as informações obrigatórias solicitadas pela FIELD CONTROL, a qual oferecerá criação do respectivo login e da senha.

8.2. Você será o único e exclusivo responsável pelos dados e informações fornecidos por ocasião de seu cadastramento na Plataforma, ficando plenamente ciente de que a FIELD CONTROL não se responsabilizará por quaisquer informações incorretas e/ou inverídicas fornecidas pelo Usuário, que também terá inteira responsabilidade em manter atualizadas todas suas informações pessoais e de contato, em especial seu e-mail, endereço e telefone(s).

8.3. O Usuário reconhece que, independentemente de qualquer formalidade, seu acesso à Plataforma poderá vir a ser cancelado, caso seja constatado que houve fornecimento de informações incorretas e/ou inverídicas em seu cadastro; em decorrência deste cancelamento, nada será devido pela FIELD CONTROL.

8.4. Será de exclusiva responsabilidade do Usuário a segurança do login e da senha cadastrada, não devendo ser compartilhada com terceiros, sendo o Usuário o único responsável na hipótese de utilização inadequada em razão de acessos indevidos.

8.5. Se ocorrer suspeita de conhecimento da senha por terceiros, o Usuário deverá comunicar imediatamente tal fato à FIELD CONTROL, para fins de substituição das informações de acesso. Considerando que o login e a senha são pessoais e intransferíveis, a FIELD CONTROL desde logo reserva o direito de cancelar o acesso do Usuário à Plataforma se esses dados forem utilizados por terceiros ou indevidamente.

8.6. O Usuário declara ter plena ciência de que o mero cadastramento no Site não implicará acesso ao Sistema da FIELD CONTROL; tal acesso somente será liberado após a efetivação dos trâmites de licenciamento de SOFTWARE e comprovado o pagamento previsto no Contrato.

8.7. A qualidade do serviço fornecido na Plataforma dependerá da funcionalidade simultânea de vários fatores, alguns deles alheios ao controle da FIELD CONTROL, tais como, por exemplo, a adequação dos equipamentos do Usuário, a interação de servidores e serviços de telecomunicações de terceiros, dentre outros, competindo a Você observar os requisitos para ter acesso ao sistema com a qualidade almejada.

9.1. Os Serviços e todos os direitos sobre eles são e permanecerão de propriedade da FIELD CONTROL ou de suas respectivas LICENCIADORAS, conforme o caso.

9.2. Os Presentes Termos e Condições de Uso não lhe outorgam nem lhe conferem qualquer direito: (i) sobre os Serviços, exceto pela licença limitada concedida acima; ou (ii) de usar ou, de qualquer modo, fazer referência a nomes societários, logotipos, nomes de produtos ou de Serviços, marcas comerciais ou marcas de serviço da FIELD CONTROL.

10.1. Você e o LICENCIADO não adquirem, pelo instrumento de contrato ou pela utilização do SOFTWARE, nenhum direito de propriedade intelectual ou outros direitos exclusivos, incluindo patentes, desenhos, marcas, direitos autorais ou quaisquer direitos sobre informações confidenciais ou segredos de negócio, bem como todo o conteúdo disponibilizado no Site e PLATAFORMA, incluindo, mas não se limitando a textos, gráficos, imagens, logotipos, ícones, fotografias, conteúdo editorial, notificações, softwares e qualquer outro material, sobre ou relacionados ao SOFTWARE ou nenhuma parte dele.

10.2. O LICENCIADO também não adquire nenhum direito sobre ou relacionado ao SOFTWARE ou qualquer componente dele, além dos direitos expressamente licenciados ao LICENCIADO sob os presentes Termos e Condições de Uso ou em qualquer outro contrato mutuamente firmado.

10.3. É de propriedade exclusiva da FIELD CONTROL ou está devidamente licenciado, todo o conteúdo disponibilizado no Site e PLATAFORMA, incluindo, mas não se limitando a, textos, gráficos, imagens, logos, ícones, fotografias, conteúdo editorial, notificações, softwares e qualquer outro material.

10.4. Considerando o alcance mundial da Internet, Você concorda em cumprir toda e qualquer legislação do local onde está situado, bem como todas as leis vigentes na sede do “FIELD CONTROL”, no Brasil; obriga-se, ainda, a respeitar o disposto nos presentes Termos e Condições de Uso, na Política de Privacidade e no Contrato.

10.5. Você se obriga e se compromete a não produzir, reproduzir, disponibilizar, divulgar e/ou transmitir qualquer tipo de conteúdo que:

10.5.1 Contrarie qualquer norma da legislação brasileira, a moral e os bons costumes normalmente aceitos, ou que incentive qualquer forma de racismo, discriminação ou violência;

10.5.2 Disponibilize ou promova o acesso, por meio de links, a material delituoso, violento, pornográfico, racista, preconceituoso ou que explore e divulgue imagem e informação de menores de 18 (dezoito) anos;

10.5.3 Divulgue material que implique em calúnia, difamação, injúria, ameaça ou que induzam ao racismo ou discriminação;

10.5.4 Viole, por qualquer forma, segredos empresariais da FIELD CONTROL ou de terceiros ou divulgar informações protegidas por sigilo;

10.5.5Veicule informações ou arquivos que sejam caracterizados como publicidade enganosa ou abusiva;

10.5.6 Faça upload, publique, envie por e-mail, transmita ou disponibilize conteúdo que infrinja qualquer patente, marca registrada, segredo comercial, direitos autorais ou outros direitos de propriedade de terceiros, sem que tenha obtido dos respectivos titulares a prévia autorização necessária para o uso que irá realizar ou que pretender realizar;

10.5.7 Incorporem códigos maliciosos ou quaisquer outros elementos físicos e/ou eletrônicos capazes de produzir danos e/ou impedir o funcionamento normal da rede, do sistema ou dos equipamentos informáticos (hardware e software) da FIELD CONTROL ou de terceiros, ou que possam acarretar prejuízos aos documentos eletrônicos e arquivos armazenados nos referidos equipamentos;

10.5.8 Provoquem, em decorrência de suas características (forma, extensão etc.) qualquer dificuldade no funcionamento normal do serviço.

10.6. O acesso a áreas restritas da Plataforma, consideradas fechadas, somente será permitido aos Usuários devidamente cadastrados, mediante uso de login e senha. Você declara estar ciente de que, se for constatada alguma falha no sistema que permita o seu acesso a qualquer área restrita da Plataforma, mesmo que por mera tentativa de erro e acerto de senha, ainda assim Você estará sujeito às sanções civis e criminais decorrentes desta sua conduta.

10.7. Você poderá colocar fotos em perfil dos prestadores de serviços na Plataforma, ou quando for participar de campanhas promovidas pela FIELD CONTROL, ocasião em que Você somente poderá inserir fotos de sua autoria e não poderá inserir fotos de nudez ou outro material protegido por direitos autorais e de imagem.

10.8. Todo o Conteúdo divulgado na Plataforma, tais como marcas, logotipos, ícones, desenhos, sons, layouts, algoritmos, vídeos, arquivos, textos, materiais didáticos, incluindo os Cursos, são de propriedade exclusiva do FIELD CONTROL, ou de terceiros que concederam autorização para tal uso, e estão protegidos por leis e tratados internacionais. Sendo assim, fica vedada sua cópia, reprodução ou qualquer outro tipo de utilização indevida. Os infratores ficarão sujeitos às sanções civis e criminais decorrentes, nos termos das Leis 9.279/96, 9.609/98 e 9.610/98.

10.9. Você se compromete a usar a Plataforma e todo o conteúdo nela disponibilizado de acordo com o ordenamento jurídico brasileiro, com a moral, com os bons costumes geralmente aceitos, com estes Termos e Condições de Uso, com a Política de Privacidade, com o Contrato e com as demais instruções divulgadas na Plataforma. Você deverá se abster de usar, explorar, reproduzir ou divulgar indevidamente, por qualquer meio, o Conteúdo colocado à disposição na Plataforma.

10.10. Todas as marcas, nomes comerciais e/ou logotipos de qualquer espécie, disponibilizados na Plataforma, são de propriedade da FIELD CONTROL e/ou de seus LICENCIADOS. O uso da Plataforma não poderá ser entendido como autorização para que Você possa mencionar tais marcas, nomes comerciais e/ou logotipos sem a devida autorização.

10.11. Caso Você tenha dúvida sobre as normas de conduta, poderá entrar em contato conosco pelo e-mail financeiro@fieldcontrol.com.br .

11.1. Se Você identificar qualquer material ofensivo, ilegal, ou atentatório à moral e aos bons costumes, inserido por outro Usuário da Plataforma, Você poderá comunicar imediatamente à FIELD CONTROL, através do envio de mensagem ao e-mail financeiro@fieldcontrol.com.br , para que a denúncia possa ser apurada. A FIELD CONTROL ficará isenta de qualquer responsabilidade pela inserção de tal conteúdo, uma vez que foi realizado por terceiros, sem qualquer intervenção ou controle de sua parte, aplicando-se o disposto no artigo 19, da Lei 12.965/14 (Marco Civil da Internet).

11.2. Ficará ao critério único e exclusivo da administração da FIELD CONTROL a apuração das denúncias que eventualmente lhe forem encaminhadas.

11.3. Sem prejuízo da adoção das medidas judiciais cabíveis, eventual comportamento ilícito autorizará a FIELD CONTROL a realizar a suspensão, bloqueio ou o cancelamento do cadastro do Usuário na Plataforma, independentemente de aviso prévio.

12.1. Você poderá ter acesso à plataforma pelo prazo do Plano contratado pelo LICENCIADO, o qual poderá ser automaticamente renovado por iguais períodos caso o LICENCIADO não se manifeste expressamente em contrário.

12.2. A FIELD CONTROL, ainda, se reserva o direito de recusar ou retirar o acesso à Plataforma, a qualquer momento, e sem necessidade de prévio aviso, por iniciativa própria ou por exigência de um terceiro, se Você descumprir, de qualquer forma, estes Termos de Uso, a Política de Privacidade, o Contrato e/ou a legislação vigente.

13.1. Em nenhuma hipótese, a FIELD CONTROL será responsável por quaisquer danos patrimoniais e extrapatrimoniais que possam ser sofridos por Você:

13.1.1 Por falha de operação, operação por pessoas não autorizadas ou qualquer outra causa em que não exista culpa direta da FIELD CONTROL;

13.1.2 Por eventual incompatibilidade do SOFTWARE com outros programas de computador instalados por Você ou no parque computacional da LICENCIADA;

13.1.3 Interrupção, suspensão temporária ou definitiva dos SERVIÇOS da FIELD CONTROL em virtude de modificações ou reparos necessários ao SOFTWARE/PLATAFORMA;

13.1.4 Pelos danos ou prejuízos decorrentes de decisões administrativas, gerenciais ou comerciais tomadas com base nas informações fornecidas no SOFTWARE;

13.1.5 Em razão de casos fortuitos e de força maior que possam de algum modo afetar a realização plena dos serviços ora contratados, conforme art. 393, Código civil, como, por exemplo, em caso de paralisação ou interrupção decorrente de determinação do Poder Público, pandemia, greves, dentre outros;

13.1.6 Por dificuldades técnicas relacionadas à rede, internet, backup, hardware, software de terceiros ou quaisquer outros incidentes que não estejam diretamente relacionados à PLATAFORMA;

13.1.7 Por eventuais problemas oriundos de ações de terceiros que possam interferir na qualidade da PLATAFORMA ou SERVIÇOS;

13.2. Em nenhum caso a FIELD CONTROL será responsável por danos pessoais ou qualquer prejuízo incidental, especial, indireto ou consequente, incluindo, sem limitação, prejuízos por perda de lucro, corrupção ou perda de dados, falha de transmissão ou recepção de dados, não continuidade do negócio ou qualquer outro prejuízo ou perda comercial, decorrentes ou relacionados ao seu uso ou sua inabilidade em usar o SOFTWARE, por qualquer outro motivo.

13.3. A FIELD CONTROL adota as medidas de segurança adequadas de acordo com os padrões de mercado para a proteção das INFORMAÇÕES do LICENCIADO armazenadas no SOFTWARE. Contudo, o LICENCIADO reconhece que nenhum sistema, servidor ou software está absolutamente imune a ataques e/ou invasões de crackers e outros agentes maliciosos, não sendo a FIELD CONTROL responsável por qualquer exclusão, obtenção, utilização ou divulgação não autorizada de INFORMAÇÕES resultantes de ataques que a FIELD CONTROL não poderia razoavelmente evitar por meio dos referidos padrões de segurança.

13.4. A FIELD CONTROL utilizará as melhores práticas de mercado recomendadas, de modo a manter seguros todos os dados inseridos por Você na Plataforma. No entanto, a FIELD CONTROL se exime de qualquer responsabilidade por eventuais danos e prejuízos, de qualquer natureza, decorrentes do conhecimento que terceiros não autorizados tenham de informações passadas por Você, em virtude de falha exclusivamente atribuível a Você ou a terceiros, da presença de vírus ou de outros elementos nocivos na Plataforma que fujam a qualquer controle razoável por parte da FIELD CONTROL.

13.5. A FIELD CONTROL poderá, sem que seja necessária a anuência ou consentimento do Usuário, realizar quaisquer modificações na Plataforma que julgar necessárias, sem que qualquer valor ou indenização seja devida a Você em razão dessas alterações.

14.1. Você reconhece que, ao acessar a Plataforma, clicar nos itens de aceitação dos termos lá contidos e utilizar quaisquer de suas funcionalidades, manifesta a sua vontade de forma livre, expressa, informada e inequívoca, declarando sua plena, integral e irrestrita concordância com as cláusulas e condições ali previstas.

14.2. A tolerância relativamente ao descumprimento de qualquer das obrigações ora assumidas não será considerada novação ou renúncia a qualquer direito, constituindo mera liberalidade que não impedirá a exigência quanto ao fiel cumprimento destes Termos e Condições de Uso, a qualquer tempo.

14.3. O LICENCIADO não poderá prestar serviços a terceiros utilizando o SOFTWARE da FIELD CONTROL sem autorização prévia e expressa da FIELD CONTROL. A autorização de uso do SOFTWARE é fornecida por CNPJ. Desta forma, o SOFTWARE não pode operar sob o regime de multiempresa, necessitando para cada CNPJ uma licença específica;

14.4. Caso o LICENCIADO venha a desenvolver um novo módulo ou produto que caracterize cópia, de todo ou em parte, quer seja do dicionário de dados quer seja do programa, será considerado como parte do SOFTWARE fornecido pela FIELD CONTROL, ficando, portanto, sua propriedade incorporada pela FIELD CONTROL e seu uso condicionado a estas cláusulas contratuais;

14.5. Neste ato, a FIELD CONTROL expressamente autoriza o LICENCIADO a colher e utilizar seus dados técnicos e operacionais presentes no SOFTWARE, para fins de estudos e melhorias no SOFTWARE;

14.6. Fica certo e entendido pelo LICENCIADO que somente a pessoa cadastrada pelo próprio LICENCIADO como administradora de conta poderá solicitar que as informações do LICENCIADO inseridas no Software sejam apagadas. Ainda, o LICENCIADO declara sua ciência de que uma vez apagadas as INFORMAÇÕES, estas não poderão mais ser recuperadas, ficando a FIELD CONTROL isenta de qualquer responsabilidade por quaisquer perdas ou danos decorrentes deste procedimento solicitado pelo LICENCIADO.

14.7. No caso de um tribunal ou juízo competente julgar ilegal, nula ou ineficaz qualquer estipulação destes Termos e Condições de Uso, as previsões restantes permanecerão em plena força e vigor. Caso a estipulação ou estipulações julgadas ilegais, nulas ou ineficazes sejam de ordem a afetar substantivamente o equilíbrio das partes perante o presente acordo, elas deverão negociar, de boa-fé, alternativa que, não contendo os vícios da estipulação ou estipulações invalidadas, reflitam, na maior extensão possível, as suas intenções originárias.

14.8. A eventual falha da FIELD CONTROL em exigir quaisquer direitos e/ou disposições nos presentes Termos e Condições de Uso, não constituirá renúncia, podendo ser exercido regularmente o direito dentro dos prazos legais.

15.1. Estes Termos e Condições de Uso serão regidos, interpretados e executados em conformidade com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros países, sendo competente o Foro de São José do Rio Preto/SP, no Brasil, para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias derivadas deste instrumento.