Antes de tirar qualquer projeto da gaveta, ter um plano de negócio muito bem desenhado é fator de sobrevivência. Todo empreendedor, não importa a categoria ou setor de atuação, sabe que alguns passos são fundamentais para tirar o negócio do papel. E o plano de negócios é uma diretriz para traçar processos assertivos e evitar erros que poderiam ser eliminados desde o início do projeto. Vamos começar pelo básico, com a definição do conceito. Depois, o passo seguinte é te ajudar a estruturar um modelo que encaixe no seu negócio, independentemente do tamanho dele. Pode parecer trabalhoso na teoria, mas na prática, é algo que fará o empreendedor entender o porquê deseja seguir com o projeto escolhido e se é viável mercadologicamente. Ao decidir empreender, precisamos ter o pé no chão e antes de investir, checar se há realmente mercado para aquele plano que tanto idealizamos.
O que é um plano de negócios?
Segundo o suíço Alexander Osterwalder, criador do conceito, o plano de negócio descreve a lógica de criação, a entrega e a captura de valor de parte de uma organização. Ou seja, é a lógica de como uma empresa pretende criar valor e para isso, é preciso envolver: clientes, oferta, infraestrutura e viabilidade financeira.
Como compor um plano de negócios
Basicamente, respondendo perguntas. De forma simples, clara e objetiva. E o principal, não só quem o desenha precisa entendê-lo. Pessoas próximas, de confiança, consultores, amigos, podem ser aliados e dar opiniões de fora que, você, focado no seu negócio, pode não ter por estar 100% direcionado a ele.
Elementos e componentes básicos para criar um modelo de negócio
1 - Segmento de cliente. Nesse item, você define seu público. Esta etapa é importante para esclarecer que realmente seu negócio abordará a pessoa certa, em negócios B2C (Business to consumers) , ou empresas, no caso B2B (Business to Business). Para quem vou vender meu produto ou serviço? O valor final irá agregar qual grupo de consumidor? Qual a finalidade do meu produto/serviço para determinado cliente? Quem é meu consumidor mais importante? E o menos importante também? Vou criar valor para quem? O cliente é a base de existência da sua empresa. Boa parte da atenção precisa estar voltada a ele:
2 - Proposta de valor. Essa pergunta é uma complementação do tópico 1. Ou seja, é a descrição do seu produto ou serviço. Quais são os valores qualitativos ? Quais são os valores quantitativos? Estou solucionando qual problema? Qual necessidade do meu cliente será resolvida? Qual preço será cobrado? Quem terá acesso? Ainda, elementos como marca, design e status também, entram nesse componente. 3 - Canais - Comunicação em tempos digitais é imprescindível.
- Como seu cliente saberá que você existe?
- Como seu produto/serviço será adquirido?
- As propostas serão feitas por quais meios?
- Há necessidade de suporte pós-venda? Caso positivo, como será feito?
4 - Relacionamento com clientes. Lembra do componente 1? Então, este aqui casa com ele. Como me relacionar com cada segmento de cliente? Sei como reter as vendas? E a ainda, como ampliar essas vendas? Adobe Stock 5 - Fontes de receita. O assunto está esquentando. Pensou que não iria traçar valores? Chegou a hora! Quanto será cobrado por cada segmento de cliente? Haverá modelo de assinatura? Haverá cobrança para suporte pós-venda? E a forma de pagamento? A minha precificação será fixa ou dinâmica? Está cansado? Não desista, já percorremos metade do caminho... 6. Recursos Principais. Aqui, você pontua o que realmente sua empresa precisa para sair do papel. Quais recursos abaixo sua empresa precisa?
- físicos;
- intelectuais;
- humanos;
- financeiros.
7. Atividades-chave. São basicamente as ações que você quer planejar. Como seu produto será criado? Qual será o canal de distribuição? Como será aa base do meu negócio ou produto? 8. Parcerias Principais. Os seus fornecedores fazem parte do modelo também. Afinal, muitos negócios dependem 100% deles para funcionar. Quem será meu fornecedor potencial? Quais produtos e serviços vou adquirir dele? Meu negócio depende dele para funcionar? 9. Estrutura de Custo. Por fim e não menos importante. Se faz parte do seu modelo de negócios, é porque tem relevância. Neste último componente, você mensura os custos da sua operação. Para a operação funcionar:
- Quais são os custos: fixos e/ou variáveis?
- Qual valor mensal necessário para manter a operação? E anual?
Crie um quadro
Provavelmente, você deve estar se perguntando qual o melhor formato para descrever todos esses tópicos, não é mesmo? Pode ser em um arquivo de Word, em um Power Point mesmo. Mas, para ver o projeto como um todo, um quadro é a forma mais interativa e te proporciona uma visão única de todos os componentes ao mesmo tempo. O quadro com todos esses componentes te ajuda a raciocinar e ligar todos de uma forma lógica. Todos os 9 itens precisam falar entre si. Não são singulares, mas sim, complementares. Um não existe sem o outro. Claro que a disponibilidade de um quadro depende muito do seu espaço fisico. Mas caso tenha num sócio, é a melhor forma visual de discussão, correções e acertos. Ainda, quando há mais de duas pessoas envolvidas, em reuniões, o modelo fica mais claro.
Quer referências para construir seu plano de negócios? Sugerimos os seguintes livros:
Business Model Generation, de Alex Osterwalder, considerado a bíblia do modelo de negócios. Modelo de Negócios para Leigos, de Jim Muehlhausen. Qual o seu modelo digital de negócio? 6 perguntas para ajudar a construir a empresa da próxima geração, de Peter Weill e Stephanie L. Worerner. Acesse nosso site e conheça como transformamos sua gestão: www.fieldcontrol.com.br. Para mais dicas de gestão e melhorias dos negócios, conte com a força e energia da Field Control. Acesse nosso canal no YouTube.
