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3 passos para implantar uma equipe de campo em sua empresa

3 passos para implantar uma equipe de campo em sua empresa

Embora empresas pequenas e grandes estejam fazendo a mudança de escritórios tradicionais para ter equipes de campo ou funcionários remotos, muitos gerentes ainda hesitam em fazer essa mudança. Algumas pesquisas, entretanto, apontam, que esses gerentes agora podem ficar mais confiantes. Um estudo recente sobre o envolvimento dos funcionários mostrou que os trabalhadores que passaram pelo menos alguns dos dias de trabalho fora do escritório não são apenas mais envolvidos que seus colegas, mas também trabalham mais horas.

Antes que os gerentes iniciem a construção de uma equipe de campo, melhorando a produtividade e o engajamento, eles devem desenvolver um plano para o sucesso da equipe de campo. A mentalidade adequada, as ferramentas certas e uma fantástica relação empregador-empregado são fatores extremamente importantes para levar em consideração se as empresas querem aproveitar ao máximo suas equipes de campo.

Escolha os funcionários certos para sua equipe de campo

Nem todo empregado se encaixa em uma equipe de campo. Embora os escritórios físicos tenham sua parcela de distrações, o trabalho no campo fornece sua própria parcela de problemas e as empresas devem garantir que sua equipe tenha certas características que otimizem as operações do dia a dia da organização. Algumas características que os funcionários devem ter :

  • Um forte impulso para ter sucesso
  • Incrível autodisciplina
  • Disposição para usar novas tecnologias
  • Facilidade de comunicação

Ter todas essas características garante que uma equipe de campo possa se adaptar rapidamente situação e comunicar resultados, potenciais problemas e idéias com seus supervisores e gerentes.

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Dê a sua equipe de campo as ferramentas de que precisam

Ter as características certas equivale a nada se os funcionários não puderem fazer seu trabalho de forma eficiente. As soluções que funcionam para os funcionários no escritório, podem ser incrivelmente ineficientes para equipes de campo.

Ter o bom software de gerenciamento de atividades de campo tornará todo o processo organizacional mais simples, aumentará a moral e ajudará a construir uma cultura empresarial para os trabalhadores que não interagem fisicamente entre si. Um grande software de gerenciamento de atividades de campo fornecerá os seguintes serviços aos seus usuários:

  • Rastreamento da força de trabalho: os gerentes devem conseguir monitorar as interações dos funcionários com cliente e atividades em geral e tenha ferramentas para controlar os serviços externos.

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  • Formulários móveis: dar a equipe de campo uma maneira de rastrear suas interações com os clientes e gerenciar outros aspectos do seu trabalho é vital para manter a comunicação forte entre o escritório e a equipe de campo. As empresas devem procurar um software de gerenciamento de atividades de campo que permita que torne possível a gestão de pessoas online, assim como desenvolver formulários personalizados, para que cada trabalho exclusivo possa ser rapidamente atualizado e contabilizado.
  • Comunicação e colaboração em equipe: bate-papo de cafezinho e intervalos de almoço mútuos não fazem parte do dia de trabalho da equipe de campo. Faltando tanto na conversa casual quanto na conversa de negócios, todos os vínculos sérios e espírito de equipe devem ser construídos de outras maneiras em relação às equipes de campo. Uma solução que permite essa interação aos representantes são as ferramentas de mensagens instantâneas.

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Leve a cultura organizacional para sua equipe de campo

Para evitar que a equipe de campo se sinta isolada, os gerentes de equipe de campo devem trabalhar para aumentar a comunicação entre colegas de trabalho e divulgar a cultura e os valores da organização em toda a equipe.

A equipe de campo não está presente em muitas das conversas casuais e momentos divertidos que podem acontecer no escritório e esses são os momentos que ajudam a criar vínculos entre colegas de trabalho. Para realmente construir uma ótima equipe, os gerentes devem pensar em estratégias para integrar essas equipes.

As equipes de campo estão rapidamente se tornando comuns para empresas de todos os tamanhos e setores, mas deixar o escritório para trás sem pensar nos próximos passos pode sair muito caro. O negócio verá os benefícios das equipes de campo somente se montarem e equiparem essas equipes corretamente. Ao seguir as dicas acima, os gerentes e empresários podem começar a desenvolver uma incrível equipe de campo.

Gostou das dicas para aplicar o sistema de equipe de campo na sua empresa? O Field Control é um sistema de gerenciamento para prestadores de serviços externos. Com ele o técnico:

  • Recebe as atividades no celular;
  • Preenche checklists;
  • Anexa fotos
  • Colhe a assinatura do cliente, dentre outros.

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